K: “Oh, Sie haben noch gar nicht geöffnet, oder?”
C: “Sie können gerne schon reinkommen.”
K: ” Ich suche ein Weihnachtsgeschenk für meine 6monatige Nichte. So um die 10 Euro.”
C: “Wie wäre es mit dieser Häkelrassel, die kostet 10,50 €.”
K: “Oh wie süß! Aber ich wollte wirklich nur 10 Euro ausgeben. Das hat bei den ganz kleinen ja eh keinen Sinn mit den Geschenken.”
C: “Na dann geben Sie mir einfach 10 Euro und dann passt das.”
K: “Toll! - Können Sie mir es als Geschenk verpacken.”
C: “Gerne.”
K: “Och, aber dieses einfache Band mag ich gar nicht. Haben Sie keine Seidenschleife?”
C: “Moment, ich mach Ihnen noch mal ein anderes Band rum.”
K: “Och, aber könnte ich nicht so eine schöne größere Tüte haben? Die sehen viel schöner aus.”
C: “Kein Problem.”
K: “Ja, ich muss jetzt noch in die Innenstadt. Da ist es immer so lästig mit Tüten rumzulaufen. Könnten Sie mir das Ganze auch nach Hause liefern, heute so gegen 18 Uhr?”
C: “Nein, das tut mir leid aber das ist leider nicht möglich.”
K: “Bitte? Also ich muss Ihnen wirklich sagen Ihr Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. In dem Fall kaufe ich lieber woanders.”
C: “…???…”
Na dann - Frohe Weihnachten!
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Dezember 19th, 2009
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Nach einem stressigen Endspurt in den letzten Tagen war es gestern Abend endlich so weit - unser Messestand auf der Babywelt ‘09 war fertig! Mit Babyzimmermöbeln von Childwood, Annette Frank und Bopita und einer wunderschönen neuen Textilkollektion.
Und nach einer kurzen Nacht ist heute bereits blitzschnell der erste Messetag vorüber gegangen. Es hat Spaß gemacht! Ich habe viele neue und einige altbekannte Gesichter getroffen, interessante Gespräche geführt, ein bisschen geschaut was die Konkurrenz so treibt und viele neue Kunden beraten. Alles in allem also ein gelungener erster Messetag. Nun bin ich gespannt was das Wochenende noch bringen wird. Auf jeden Fall freue ich mich schon jetzt auf viele neue Besucher in den kommenden Tagen.
Alle Infos zur Babywelt ‘09 finden Sie -> hier
Zu den Babyzimmermöbeln bei Kings & Queens geht es -> hier
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Oktober 23rd, 2009
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Seit heute haben wir nun einen neuen Hersteller online. Die schlichten und zeitlosen Möbel des belgischen Herstellers Childwood ergänzen unser Sortiment optimal. Schlichte Formen und sanfte Anlehnungen an den Landhausstil, überwiegend in rein weiß gehalten, bieten viel Spielraum zur Gestaltung klassisch, eleganter Kinderzimmer. Die Kindermöbel von Childwood sind äußerst hochwertig verarbeitet. Eine große Bandbreite an Möbeln innerhalb der einzelnen Linien, erlaubt den Ausbau des Babyzimmers bis weit in die Schulzeit.
Zunächst einmal sind jetzt mit X-Line und Farm Old White zwei Babyzimmer-Linien von Childwood online gegangen. In den nächsten Tagen werden noch die passenden Kinderzimmer sowie weitere Linien folgen.
Selbstverständlich ist das gesamte Childwood-Sortiment ab sofort über uns bestellbar.
Zu den Babyzimmern von Childwood geht es -> hier
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Juli 22nd, 2009
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Von Bopita gibt es tolle News! Die Kinderzimmermöbel-Serien wurden wieder einmal erweitert und ausgebaut. Besonders erfreulich sind dabei die Neuerungen beim beliebten Mix & Match Programm. Bopita bietet hier zukünftig viele sinnvolle Erweiterungen. So sind in Zukunft u.a. ein Kompaktbett mit 3 großen Stau-Kisten, ein neues Wandregal mit farbigen Containern, ein stilvoller und schlichter Schreibtisch und ein großer Wickelaufsatz für die Wickelkommode Mix & Match verfügbar.
Ab sofort sind die neuen Kinderzimmermöbel bei uns im Laden und bald auch in unserem eShop verfügbar.
Zu den Kinderzimmermöbeln von Bopita geht es -> hier
Zu den Babymöbeln von Bopita geht es -> hier
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Juli 13th, 2009
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Der neue Laden ist nun mittlerweile seit knapp 5 Monaten eröffnet. Auch privat hat sich einiges getan - zur Juniorchefin ist vor 10 Wochen noch ein Juniorchef hinzu gekommen. Zeit Bilanz zu ziehen…
Fazit 1: Der neue Laden funktioniert. Und zwar in einer Weise wie ich es mir nie hätte träumen lassen. Unsere Kunden haben die Entwicklung sehr positiv aufgenommen und viele Münchner haben uns inzwischen auf dem Wege kennen gelernt.
Fazit 2: Den nächsten Ladenumzug und Wachstumsausbau mache ich lieber unschwanger. In den letzten Wochen der Schwangerschaft noch den Einzug in die neuen Räume und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu managen war heftig.
Fazit 3: 1 + 1 ist nicht gleich 2. Jedenfalls wenn man in Kindern zählt. Die neue Situation mit einem zweiten Kind ist anspruchsvoller als ich es mir vorgestellt hatte. Aber - inzwischen sind die neuen Mitarbeiter von Kings & Queens zu einem tollen Team zusammen gewachsen. Sie waren mir in den letzten Wochen der Schwangerschaft, und sind es immer noch, eine große Hilfe. Ein dickes Dankeschön an dieser Stelle an alle für das große Engagement!
Fazit 4: Nach dem Spiel ist vor dem Spiel. Es steht schon wieder eine ganze Liste von Ideen und Verbesserungen bereit, die nur darauf wartet umgesetzt zu werden. Davon demnächst hier mehr…
Hier gehts zum Shop: Kings & Queens
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Juni 21st, 2009
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Seit einigen Tagen ist sie nun endlich online - die Kollektion Bologna von Bopita. Damit bietet Bopita eine weitere Möglichkeit das Kinderzimmer von der Säuglingszeit bis hin zum Schulalter auszubauen. Die schlichten und modernen Möbel dieser Serie bieten viel kreativen Spielraum. Ganz in weiß gehalten und mit allen notwendigen Artikeln wie Wickelkommode, Bett, Schrank, Regal und Schreibtisch ausgestattet, kann dieses Zimmer die gesamten ersten Kinderjahre über verwendet werden.
Zu den Kinderzimmermöbeln von Bopita geht es -> hier
Zu den Babymöbeln von Bopita geht es -> hier
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Mai 28th, 2009
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